Оплата и получение услуги

1. Способы оплаты

Мы принимаем платежи в национальной валюте Украины (UAH) следующими способами:

  • Платёжные карты Visa, Mastercard, Prostir, выпущенные любым украинским или иностранным банком, поддерживающим международные расчёты.
  • Apple Pay — на устройствах Apple с настроенным Wallet.
  • Google Pay — на Android-устройствах с настроенным Google Wallet.

2. Безопасность платежа

  • Все транзакции проходят с обязательной аутентификацией 3-D Secure — банк-эмитент вашей карты дополнительно подтверждает операцию одноразовым кодом или push-уведомлением в приложении.
  • Вся передача данных между браузером, Сайтом и платёжным партнёром происходит исключительно по протоколу HTTPS с действительным TLS-сертификатом.
  • Мы проверяем цифровую подпись серверных уведомлений платёжного партнёра перед тем, как зачислить платёж.

3. Как вы получаете услугу

Molfarka предоставляет цифровую информационную услугу, поэтому физической отгрузки или почтовой доставки не существует. Результат вы получаете сразу на странице Сайта:

  • текст сгенерированного Контента появляется в окне браузера и остаётся доступным, пока вы не закроете или не обновите страницу;
  • каждый оплаченный заказ получает уникальный номер в формате MF-XXXXXXXX, который вы видите на странице подтверждения. Сохраните его — он понадобится для любых обращений в поддержку.

4. Сроки предоставления услуги

Время генерации Контента обычно составляет от 5 до 30 секунд и зависит от нагрузки на AI-модель. В пиковые часы или при массовой нагрузке генерация может занимать до 2 минут. Если через 5 минут после нажатия кнопки «Сгенерировать» результат не появился, обновите страницу или обратитесь в поддержку с номером заказа.

5. Ошибка или задержка платежа

Если вы получили SMS/push о списании средств, но заказ не появился на странице, это может означать временную задержку между платёжным сервисом и Сайтом. В таких случаях:

  1. подождите до 5 минут и обновите страницу;
  2. если проблема осталась — напишите на support@molfarka.com.ua, указав примерное время платежа, сумму и последние 4 цифры карты.

Мы найдём ваш платёж и либо откроем доступ к услуге, либо вернём средства согласно Политике возвратов.

6. Подтверждение оплаты и чек

Сразу после успешной оплаты вы получаете подтверждение тремя путями:

  • Push или SMS от банка-эмитента вашей карты о списании суммы.
  • Детали транзакции в приложении вашего банка — там всегда остаётся запись с суммой, датой и получателем платежа.
  • Номер заказа в формате MF-XXXXXXXX, который Сайт показывает на странице после возврата с платёжного сервиса.