Оплата та отримання послуги

1. Способи оплати

Ми приймаємо платежі в національній валюті України (UAH) такими способами:

  • Платіжні картки Visa, Mastercard, Prostir, випущені будь-яким українським чи іноземним банком, що підтримує міжнародні розрахунки.
  • Apple Pay — на пристроях Apple з налаштованим Wallet.
  • Google Pay — на Android-пристроях із налаштованим Google Wallet.

2. Безпека платежу

  • Усі транзакції проходять з обов'язковою автентифікацією 3-D Secure — банк-емітент вашої картки додатково підтверджує операцію одноразовим кодом чи push-повідомленням у застосунку.
  • Уся передача даних між браузером, Сайтом і платіжним партнером відбувається виключно за протоколом HTTPS із дійсним TLS-сертифікатом.
  • Ми перевіряємо цифровий підпис серверних повідомлень платіжного партнера перед тим, як зарахувати платіж.

3. Як ви отримуєте послугу

Molfarka надає цифрову інформаційну послугу, тому фізичного відвантаження або поштової доставки не існує. Результат ви отримуєте одразу на сторінці Сайту:

  • текст згенерованого Контенту з'являється у вікні браузера і залишається доступним, доки ви не закриєте або не оновите сторінку;
  • кожне оплачене замовлення отримує унікальний номер у форматі MF-XXXXXXXX, який ви бачите на сторінці підтвердження. Збережіть його — він знадобиться для будь-яких звернень до підтримки.

4. Строки надання послуги

Час генерації Контенту зазвичай становить від 5 до 30 секунд і залежить від навантаження на AI-модель. У пікові години або при масовому навантаженні генерація може займати до 2 хвилин. Якщо через 5 хвилин після натискання кнопки «Згенерувати» результат не з'явився, оновіть сторінку або зверніться до підтримки з номером замовлення.

5. Помилка чи затримка платежу

Якщо ви отримали SMS/push про списання коштів, але замовлення не з'явилося на сторінці, це може означати тимчасову затримку між платіжним сервісом і Сайтом. У таких випадках:

  1. зачекайте до 5 хвилин і оновіть сторінку;
  2. якщо проблема залишилась — напишіть на support@molfarka.com.ua, вказавши приблизний час платежу, суму та останні 4 цифри картки.

Ми знайдемо ваш платіж і або відкриємо доступ до послуги, або повернемо кошти згідно з Політикою повернень.

6. Підтвердження оплати та чек

Одразу після успішної оплати ви отримуєте підтвердження трьома шляхами:

  • Push або SMS від банку-емітента вашої картки про списання суми.
  • Деталі транзакції в застосунку вашого банку — там завжди залишається запис із сумою, датою й одержувачем платежу.
  • Номер замовлення у форматі MF-XXXXXXXX, який Сайт показує на сторінці після повернення з платіжного сервісу.