Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы сознательно минимизируем количество данных. Обработке подлежат только те категории, которые нужны для работы Сервиса:

  • Данные, введённые в форму: текст вопроса, дата и время рождения, город, пол, имя (если вы его указали). Эти данные передаются AI-модели для генерации ответа и сохраняются в системном журнале для контроля качества и разрешения спорных ситуаций.
  • Изображения (для сценария Хиромантия): фото ладони, которое вы загружаете на Сайт. Перед загрузкой фото сжимается до 1000 пикселей по короткой стороне, из него удаляются EXIF-теги (геолокация, модель камеры, дата съёмки).
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, временные идентификаторы сессии для учёта бесплатного лимита и защиты от автоматизированных атак.
  • Платёжные данные: сумма и валюта платежа, идентификатор и статус заказа. Реквизиты карт мы не получаем и не сохраняем — их обрабатывает платёжный партнёр на своей стороне.

2. С какой целью

  • Предоставление услуги — генерация и показ сгенерированного текста.
  • Проведение оплаты и связь заказа с пользователем.
  • Обработка обращений в поддержку и возвратов средств.
  • Внутренняя обезличенная аналитика для улучшения Сервиса.
  • Выполнение законных требований государственных органов.

3. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Для генерации ответа мы передаём AI-провайдеру обезличенный текст промпта — без привязки к e-mail, телефону или любому другому идентификатору, по которому вас можно опознать. AI-провайдер может временно хранить запросы для защиты от злоупотреблений согласно своей политике.

4. Cookies

Мы используем только технические cookies и локальное хранилище браузера — они нужны для сессии, учёта бесплатного лимита и временного предварительного просмотра загруженных файлов. Без них Сайт работать не сможет. Отключить cookies можно в настройках вашего браузера.

5. Сколько времени мы храним данные

Тексты вопросов, сгенерированные ответы, загруженные фото и технические данные сессии хранятся сроком до 30 дней, после чего удаляются или обезличиваются.

Данные о заказах (номер, сумма, статус) — те осколки платёжной информации, которые есть у нас, — мы не удаляем самостоятельно: они нужны для бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров. Полный объём платёжной информации хранит банк-эквайер согласно правилам платёжных систем.

6. Доступ к вашим данным

Если вы хотите узнать, какие ваши данные мы храним, исправить или попросить удалить — напишите на support@molfarka.com.ua. Мы обработаем ваш запрос в пределах, которые допускает действующее законодательство.

7. Безопасность

Данные передаются Сайту исключительно через защищённое соединение (HTTPS). Доступ к базе данных имеют только авторизованные технические сотрудники.

8. Дети

Сервис предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу.