Політика конфіденційності

1. Які дані ми обробляємо

Ми свідомо мінімізуємо кількість даних. Обробці підлягають лише ті категорії, які потрібні для роботи Сервісу:

  • Дані, введені у форму: текст запитання, дата й час народження, місто, стать, ім'я (якщо ви його вказали). Ці дані передаються AI-моделі для генерації відповіді та зберігаються в системному журналі для контролю якості та розв'язання спірних ситуацій.
  • Зображення (для сценарію Хіромантія): фото долоні, яке ви завантажуєте на Сайт. Перед завантаженням фото стискається до 1000 пікселів по короткій стороні, з нього видаляються EXIF-теги (геолокація, модель камери, дата зйомки).
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, тимчасові ідентифікатори сесії для обліку безкоштовного ліміту й захисту від автоматизованих атак.
  • Платіжні дані: сума й валюта платежу, ідентифікатор і статус замовлення. Реквізити карток ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє платіжний партнер на своєму боці.

2. З якою метою

  • Надання послуги — генерація й показ згенерованого тексту.
  • Проведення оплати та зв'язок замовлення з користувачем.
  • Оброблення звернень до підтримки й повернень коштів.
  • Внутрішня знеособлена аналітика для покращення Сервісу.
  • Виконання законних вимог державних органів.

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Для генерації відповіді ми передаємо AI-провайдеру знеособлений текст промпту — без прив'язки до e-mail, телефона чи будь-якого іншого ідентифікатора, за яким вас можна впізнати. AI-провайдер може тимчасово зберігати запити для антизловживань згідно зі своєю політикою.

4. Cookies

Ми використовуємо лише технічні cookies і локальне сховище браузера — вони потрібні для сесії, обліку безкоштовного ліміту та тимчасового попереднього перегляду завантажених файлів. Без них Сайт працювати не зможе. Відключити cookies можна в налаштуваннях вашого браузера.

5. Скільки часу ми зберігаємо дані

Тексти запитань, згенеровані відповіді, завантажені фото та технічні дані сесії зберігаються строком до 30 днів, після чого видаляються або знеособлюються.

Дані про замовлення (номер, сума, статус) — ті осколки платіжної інформації, що є в нас, — ми не видаляємо самостійно: вони потрібні для бухгалтерського обліку та розв'язання можливих спорів. Повний обсяг платіжної інформації зберігає банк-еквайр згідно з правилами платіжних систем.

6. Доступ до ваших даних

Якщо ви хочете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити чи попросити видалити — напишіть на support@molfarka.com.ua. Ми обробимо ваш запит у межах, які дозволяє чинне законодавство.

7. Безпека

Дані передаються Сайту виключно через захищене з'єднання (HTTPS). Доступ до бази даних мають лише авторизовані технічні працівники.

8. Діти

Сервіс призначений для осіб, які досягли 18-річного віку. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

9. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою.